INFORMACIÓN IMPORTANTE:

1.      Edad Recomendada: 
El Ascensor Mágico de la Navidad está diseñado para toda la familia, sin límite de edad, ¡tanto si sois grandes fanáticos de la Navidad como si no!.

2.      Horarios y Pases: 
Es obligatorio llegar 10 minutos antes de la hora de su pase. Si el visitante llega tarde, lamentablemente no podrá acceder a la visita, ya que una vez iniciado el pase queda prohibida la entrada. En este caso, no se reembolsará el importe de la entrada

3.       Uso de Teléfonos y Fotografías:
Durante el recorrido en el Ascensor Mágico no está permitido el uso de teléfonos móviles ni la toma de fotografías o vídeos, para mantener la magia de la experiencia. Sin embargo, al llegar al Palacio de Oriente, donde los visitantes podrán conocer a Baltasar, estará permitido utilizar los teléfonos para capturar este momento especial.

4.      Acceso con Carritos Infantiles: 
No se permite el acceso con carritos al interior del Ascensor Mágico. No disponemos de una zona de aparcamiento para carritos y sillas .

5.      Acceso con Personas de Movilidad Reducida (IMPORTANTE: No deben comprar entrada en taquilla): 
El Ascensor dispone de poco espacio para personas con movilidad reducida por lo que pedimos a todas las personas con movilidad reducida que quieran visitar el Ascensor Mágico de la navidad que antes de sacar entradas se pongan en contacto con nosotros a través del correo lafabricamagicadelanavidad@gmail.com para organizar un pase adaptado. Sin esta consulta, no podemos garantizar el acceso al Ascensor Mágico.

6.      Acceso con Mascotas: 
No está permitida la entrada de animales, excepto perros guía en caso de necesidad.

7.      Baños Disponibles: 
No contamos con baños disponibles.

8.      Compra de Entradas: 
Las entradas pueden adquirirse anticipadamente a través de nuestra página web oficial y en el caso de quedar disponibilidad en taquilla a un precio superior de la venta anticipada.

9.      Cambios y Devoluciones: 
Una vez finalizada la compra, no se permite reembolsar ni modificar la fecha y hora de las entradas. Por favor, revisad toda la información antes de completar la compra.

10.  Cancelación del Evento: 
En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el importe de las entradas (los gastos de gestión no serán reembolsados).

11.  Acceso al Ascensor y Comportamiento: 

·         Comida y Bebida: No se permite el acceso al Ascensor Mágico con alimentos ni bebidas.

·         No se permite fumar dentro del Ascensor Mágico de la Navidad.

12.  Precios de las Entradas: 
Los niños menores de 1 año pueden entrar de manera gratuita. A partir de 1 año, la entrada tiene coste completo.

CONDICIONES GENERALES:

El uso de esta entrada comporta la aceptación de las siguientes condiciones:
Queda totalmente prohibido el acceso al recinto con cualquier objeto que la Organización considere peligroso.
Durante el recorrido en el Ascensor Mágico no está permitido el uso de teléfonos móviles ni la toma de fotografías o vídeos, para mantener la magia de la experiencia. Sin embargo, al llegar al Palacio de Oriente, donde los visitantes podrán conocer a Baltasar, estará permitido utilizar los teléfonos para capturar este momento especial.
Acceso al Recinto y Comportamiento: Comida y Bebida: No se permite el acceso al recinto del Ascensor con alimentos ni bebidas.
No se permite fumar en todo el recinto exterior e interior del Ascensor.
Esta entrada debe guardarse hasta el día del evento, no se admiten cambios ni devoluciones de importe, excepto en caso de cancelación del evento, cuyo reembolso del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra.
El comprador o portador de la entrada asume toda la responsabilidad en caso de que dicha entrada se presente fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto. Cualquier entrada que presente indicios de falsificación o de haber sido previamente utilizada autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al servicio.
La Organización no se responsabiliza ni garantiza la autenticidad de las entradas que no sean adquiridas en los puntos de venta oficiales, ya que existe la posibilidad de falsificación y no le permita el acceso al lugar del acto. Sólo se considerará válida la primera entrada presentada, en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada.
La posesión de esta entrada no da derecho a utilizar la misma con fines publicitarios, de marketing o de promoción.
La Organización se reserva el derecho de admisión. Según la ley, el portador de la entrada autoriza a la Organización a efectuar las revisiones o registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad. La Organización podrá verificar la validez de la entrada mediante Smartphone, escáner o listados, pudiendo pedir algún documento de identificación. La Fábrica Mágica gestiona la distribución de entradas por cuenta del Organizador, por lo que queda eximido de toda obligación y/o responsabilidad en relación con las obligaciones que competen al Organizador del evento