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Condiciones Generales de la Fábrica Mágica de la Navidad

Para ofrecer una experiencia mágica, segura y adaptada a todas las familias que nos visitan, hemos preparado las siguientes condiciones y recomendaciones. Agradecemos que las leáis atentamente para aseguraros de disfrutar plenamente de esta experiencia navideña.

1. Edad Recomendada
   La Fábrica Mágica está diseñada para toda la familia, sin límite de edad, ¡tanto si sois grandes fanáticos de la Navidad como si no!

2. Uso de Teléfonos Móviles
   Está prohibido el uso de teléfonos móviles y cualquier dispositivo de grabación durante el recorrido interior de la Fábrica. Se permite el uso de móviles en los jardines exteriores, donde podréis hacer fotos con la decoración y los personajes. Para facilitar esta norma, la fábrica entregará a un visitante del grupo un maletín portátil que llevará consigo un voluntario del grupo durante el recorrido interior con los móviles.
   
   
3. Horarios y Pases
   Es obligatorio llegar 10 minutos antes de la hora de su pase. Si el visitante llega tarde, lamentablemente no podrá acceder a la visita, ya que una vez iniciado el pase queda prohibida la entrada. En este caso, no se reembolsará el importe de la entrada.
   
   
4. Acceso con Carritos Infantiles
   Se permite el acceso con carritos infantiles a la zona de jardines, no al interior de la casa para la visita. Aunque recomendamos, si es posible, prescindir de ellos para disfrutar libremente de todos los rincones. Disponemos de una zona de aparcamiento para carritos y sillas en la entrada para aquellos que prefieran dejarlos y explorar sin obstáculos. Durante el recorrido interior, encontraréis elementos decorativos que podrían dificultar el paso.
   
   
5. Acceso con Personas de Movilidad Reducida (IMPORTANTE: No deben comprar entrada en taquilla)
   La finca  no tiene un acceso fácil a personas con movilidad reducida por lo que pedimos a todas las personas con movilidad reducida que quieran visitar la Fabrica Mágica de la navidad que antes de sacar entradas se pongan en contacto con nosotros a través del correo info@lafabricamagica.com para organizar un pase adaptado. Sin esta consulta, no podemos garantizar el acceso a todas las áreas interiores de la Fábrica.
   
   
6. Acceso con Mascotas
   No está permitida la entrada de animales, excepto perros guía en caso de necesidad.
   
   
7. Baños Disponibles
   Contamos con baños disponibles para todos los visitantes.
   
   
8. Compra de Entradas
   Las entradas pueden adquirirse anticipadamente a través de nuestra página web oficial y en el caso de quedar disponibilidad en taquilla a un precio superior de la venta anticipada.
   
   
9. Cambios y Devoluciones
   Una vez finalizada la compra, no se permite reembolsar ni modificar la fecha y hora de las entradas. Por favor, revisad toda la información antes de completar la compra.
   
   
10. Cancelación del Evento
    En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el importe de las entradas (los gastos de gestión no serán reembolsados).
    
    
11. Acceso al Recinto y Comportamiento
• Comida y Bebida: No se permite el acceso al recinto con alimentos ni bebidas.
• Carta para Papá Noel y Reyes Magos: Contamos con buzones especiales donde los niños pueden depositar su carta.
• No se permite fumar en todo el recinto de la Fábrica.
  
  
12. Precios de las Entradas
    Los niños menores de 1 año pueden entrar de manera gratuita. A partir de 1 año, la entrada tiene coste completo.
    
    
13. Acceso talleres.
    Debe de haberse reservado con una semana mínimo de antelación a la fecha de la visita el taller.